Sebagai pemilik usaha agen pembayaran, pasti tidak terhindar dari mengalami pasang surut. Salah satunya adalah pelanggan yang sepi. Agar usaha agen pembayaran bisa maju dan omset bisa meningkat, Juragan perlu strategi terbaik tentang bagaimana cara menambah pelanggan sekaligus mempertahankan pelanggan lama.

Lalu, apa sajakah strategi tersebut? Bagaimana agar pelanggan bisa tertarik dan setia dengan usaha Juragan? Jangan ketinggalan penjelasan selengkapnya di bawah ini!

1. Kepercayaan pelanggan itu penting

Salah satu faktor yang menentukan pilihan pelanggan adalah kepercayaan. Contoh, seberapa percaya pelanggan kepada sebuah merek, produk, atau layanan hingga memutuskan untuk membeli? Apakah toko Juragan sudah dipercaya pelanggan sebagai penyedia layanan yang terbaik? Apakah pelanggan sudah merasa aman untuk bertransaksi di toko Juragan?

Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap toko Juragan:

a. Gunakan atribut BukuAgen

Pasang spanduk BukuAgen, pakai kaos BukuAgen, atau gunakan atribut BukuAgen lainnya untuk meningkatkan kredibilitas toko Juragan. Dengan begitu, pelanggan bisa percaya dan merasa aman memilih toko Juragan karena mereka yakin bahwa mereka bertransaksi dengan agen yang resmi dari BukuAgen.

b. Jaga sikap ramah

Pelayanan yang baik juga menentukan kepercayaan pelanggan. Pastikan Juragan selalu melayani pelanggan dengan ramah dan profesional agar pelanggan bisa setia di toko Juragan. Setiap pelanggan selesai bertransaksi, ingatkan mereka untuk bertransaksi lagi kedepannya dengan Juragan.

2. Tawarkan promo agar toko semakin bersaing

Supaya pelanggan makin ramai datang ke toko Juragan, Juragan bisa menggunakan strategi promo. Dengan adanya promo, toko Juragan jadi jauh lebih menarik di mata pelanggan dibanding toko sebelah. Berikut adalah contoh promo yang bisa Juragan beri ke pelanggan:

a. Diskon biaya admin saat tanggal gajian

Ada banyak Juragan BukuAgen lain yang menawarkan diskon biaya admin saat tanggal gajian. Strategi ini terbukti membuat toko mereka jadi semakin bersaing dan menarik dari agen-agen pembayaran lainnya. Karena biaya admin lebih murah di toko Juragan, alhasil lebih banyak pelanggan datang untuk mencairkan uang (tarik tunai) gajian mereka.

b. Gratis biaya admin untuk tarik tunai

Selain diskon, beberapa Juragan BukuAgen lain juga menawarkan promo gratis biaya admin untuk transaksi tarik tunai. Karena gratis biaya admin, pelanggan semakin ramai yang datang ke toko untuk tarik tunai, sehingga Juragan tidak perlu repot-repot mendepositokan uang tunai ke ATM/ Bank secara rutin. Strategi ini cocok untuk Juragan BukuAgen yang memiliki usaha toko kelontong karena arus uang tunai yang banyak.

3. Tawarkan layanan pembayaran ke bisnis sekitar

Menawarkan layanan pembayaran, seperti transfer uang, ke bisnis-bisnis sekitar merupakan strategi jitu untuk memperluas jangkauan pasar dan mendapatkan pelanggan baru secara efektif. Bagaimana contohnya? Berikut adalah beberapa yang sudah terbukti berhasil dan bisa Juragan coba:

a. POM bensin

Ada banyak Juragan BukuAgen lain yang menawarkan layanan setor tunai harian untuk POM bensin. Hal ini karena POM bensin perlu menyetorkan uang tunai mereka secara rutin ke rekening bank. Ini menjadi peluang emas yang bisa Juragan manfaatkan untuk layanan setor tunai Juragan.

b. Bisnis UMKM

Bisnis UMKM juga merupakan peluang besar bagi Juragan untuk menjangkau pelanggan baru. Juragan bisa cari beberapa bisnis UMKM yang ada di sekitar Juragan, lalu tawarkan layanan tarik tunai ke pegawai UMKM tersebut untuk mencairkan gaji mereka.

c. Sekolah

Apakah ada sekolah-sekolah di sekitar tempat tinggal atau toko Juragan? Jika ada, Juragan bisa tawarkan layanan pembayaran SPP bulanan atau biaya sekolah lainnya via transfer bank. Daripada harus ke ATM, kini para orang tua murid bisa bayar SPP lewat Juragan BukuAgen.

d. Kondangan

Jangan salah, kondangan merupakan tempat strategis untuk mendapatkan banyak pelanggan baru, Gan. Di kondangan, biasanya ada banyak orang yang butuh layanan tarik tunai untuk isi amplop kondangan. Ada juga yang butuh layanan pulsa, paket data, top up e-wallet, atau lainnya. Manfaatkan momen ini dengan menawarkan layanan BukuAgen sehingga Juragan bisa dapat banyak penghasilan tambahan.