Agar terhindar dari biaya servis & kerusakan tak terduga pada mesin EDC Saku Juragan seperti:
- Mesin rusak atau tidak menyala
- Mesin tidak bisa menggesek kartu
- Mesin error
dan/atau kerusakan lainnya.
Juragan bisa dapatkan perlindungan lebih dengan GARANSI EKSTRA & nikmati banyak keuntungannya!
Keuntungan Lainnya
Cara Beli Garansi Ekstra
Juragan dapat membeli Garansi Ekstra selama masa garansi awal 6 bulan masih berlaku. Berikut adalah caranya:
1. Buka aplikasi BukuAgen, lalu klik Beli EDC Baru
2a. Jika Juragan belum punya EDC Saku, pilih “EDC Saku – MoreFun + Garansi Ekstra” di laman pilihan EDC BukuAgen
2b. Jika Juragan sudah punya EDC Saku, pilih “Garansi Ekstra” di laman pilihan EDC BukuAgen
4. Jika pembayaran telah selesai, Juragan bisa cek pembelian Garansi Ekstra di laman Riwayat Transaksi Beli EDC
Durasi Garansi Ekstra
Garansi Ekstra adalah perpanjangan durasi garansi EDC Saku sebanyak 6 bulan. Jadi dari yang semula garansi gratis 6 bulan, dengan Garansi Ekstra, Juragan mendapatkan total garansi 12 bulan terhitung sejak tanggal mesin EDC Saku dikirim ke Juragan.
Kerusakan yang Ditanggung
Dengan memiliki perpanjangan garansi kami memastikan Anda tidak perlu khawatir apabila terjadi kerusakan, karna garansi kami mencakup cacat dan kegagalan produksi dalam kondisi penggunaan normal, sebagaimana diuraikan dalam syarat dan ketentuan. Cakupan garansi kami meliputi komponen-komponen utama untuk menjaga kelancaran bisnis Anda, seperti:
1. Perangkat Keras: Komponen rusak seperti papan sirkuit, layar tampilan, dan tombol pada perangkat.
2. Masalah Konektivitas: Koneksi perangkat tidak berfungsi, termasuk Bluetooth dan komponen nirkabel lainnya.
3. Fungsi Pembayaran: Masalah dengan fitur pembayaran, seperti pembaca strip magnetik, pembaca kartu chip, dan atau pembaca kartu lainnya.
Dengan garansi ini, Anda dapat melakukan transaksi tanpa gangguan dan kinerja perangkat EDC Anda yang lancar.
Persyaratan Pembelian & Klaim Garansi Ekstra
Juragan bisa membeli Garansi Ekstra & mengajukan klaim garansi jika memenuhi persyaratan berikut:
- Garansi Ekstra hanya dapat dibeli untuk mesin EDC Saku yang sudah aktif bertransaksi selama kurang lebih 1 minggu sebelum tanggal pembelian
- Bukti pembelian Garansi Ekstra harus ditampilkan ketika mengajukan klaim garansi. Lihat selengkapnya di cara klaim Garansi Ekstra di bawah
Cara Klaim Garansi Ekstra
Untuk mengajukan klaim Garansi Ekstra, Juragan bisa menghubungi Live Chat di aplikasi BukuAgen dengan mencantumkan detail berikut:
- Nomor telepon yang terdaftar di BukuAgen
- Serial number (nomor serial) dan tipe mesin EDC
- Penjelasan lengkap dan jelas terkait isu pada mesin EDC
- Bukti foto atau video yang menunjukkan isu pada mesin EDC
- Bukti pembelian Garansi Ekstra
Pertanyaan yang sering ditanyakan seputar Garansi Ekstra
Apakah yang dimaksud dengan Garansi Ekstra untuk mesin EDC Morefun & Tianyu?
Garansi Ekstra adalah perpanjangan durasi garansi EDC Saku sebanyak 6 bulan. Jadi, dari yang semula garansi awal gratis 6 bulan, dengan Garansi Ekstra, Juragan mendapatkan total garansi 12 bulan terhitung sejak tanggal mesin EDC Saku dikirim ke Juragan.
Bagaimana saya bisa membeli Garansi Ekstra?
Juragan dapat membeli Garansi Ekstra selama masa garansi awal 6 bulan masih berlaku dengan cara yang sudah dijelaskan di bagian atas. Hubungi Live Chat di aplikasi BukuAgen untuk informasi lebih lanjut.
Apa saja yang tercakup dalam Garansi Ekstra?
Dengan memiliki perpanjangan garansi kami memastikan Anda tidak perlu khawatir apabila terjadi kerusakan, karna garansi kami mencakup cacat dan kegagalan produksi dalam kondisi penggunaan normal, sebagaimana diuraikan dalam syarat dan ketentuan. Cakupan garansi kami meliputi komponen-komponen utama untuk menjaga kelancaran bisnis Anda, seperti:
1. Perangkat Keras: Komponen rusak seperti papan sirkuit, layar tampilan, dan tombol pada perangkat.
2. Masalah Konektivitas: Koneksi perangkat tidak berfungsi, termasuk Bluetooth dan komponen nirkabel lainnya.
3. Fungsi Pembayaran: Masalah dengan fitur pembayaran, seperti pembaca strip magnetik, pembaca kartu chip, dan atau pembaca kartu lainnya.
Dengan garansi ini, Anda dapat melakukan transaksi tanpa gangguan dan kinerja perangkat EDC Anda yang lancar.
Bagaimana cara saya klaim garansi?
Untuk mengajukan klaim Garansi Ekstra, Juragan bisa menghubungi Live Chat di aplikasi BukuAgen dengan mencantumkan detail berikut:
- Nomor telepon yang terdaftar di BukuAgen
- Serial number (nomor serial) dan tipe mesin EDC
- Penjelasan lengkap dan jelas terkait isu pada mesin EDC
- Bukti foto atau video yang menunjukkan isu pada mesin EDC
Apa yang terjadi setelah saya mengajukan klaim?
Tim BukuAgen akan memverifikasi klaim dan menentukan kelayakan berdasarkan syarat dan ketentuan garansi
Jika memenuhi syarat, klaim akan diteruskan ke tim Claim Approval untuk keputusan akhir
Juragan akan menerima pembaruan status klaim Juragan dalam waktu 24 jam hari kerja
Apa yang terjadi jika klaim saya disetujui?
Jika klaim Juragan disetujui:
- Juragan akan diminta untuk mengirimkan mesin EDC ke BukuAgen & membagikan nomor resi pengirimannya ke tim BukuAgen
- Mesin EDC baru akan dikirim ke Juragan segera setelah Juragan membagikan nomor resi pengiriman mesin EDC Juragan
Bagaimana jika klaim saya ditolak?
Jika klaim Juragan ditolak, Juragan akan diberi informasi terkait alasan penolakan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses klaim?
Jika Juragan sudah mencantumkan detail pengajuan klaim dengan benar dan lengkap, klaim Juragan akan segera diproses & Juragan akan menerima pembaruan status klaim Juragan dalam waktu 24 jam hari kerja.
Apa yang harus saya lakukan jika saya memerlukan bantuan lebih lanjut?
Untuk pertanyaan atau klarifikasi lebih lanjut, Juragan dapat menghubungi Live Chat di aplikasi BukuAgen.
Apa saja yang tidak tercakup dalam Garansi Ekstra?
Garansi Ekstra tidak menanggung jenis-jenis kerusakan sebagai berikut:
- Kerusakan akibat kesalahan penggunaan pribadi atau penanganan yang tidak tepat oleh Juragan
- Baterai atau aksesoris lain yang berkaitan dengan mesin EDC Saku
- Kerusakan akibat kecelakaan, penyalahgunaan, kekerasan, modifikasi tidak resmi, atau penggunaan mesin EDC Saku yang tidak sesuai dengan panduan resmi BukuAgen
- Mesin aus atau kerusakan pada eksterior atau bagian luar mesin, seperti tergores, penyok, warna pudar, dll.
- Kesalahan perbaikan yang dilakukan oleh pihak lain selain BukuWarung atau BukuAgen