Download Gratis
Butuh bantuan?

Pertanyaan yang sering ditanyakan

PILIH KATEGORI

Tentang Verifikasi Akun
Apa itu verifikasi di BukuWarung?
Verifikasi membantu Juragan konfirmasi data sebagai pengguna BukuWarung.
Kenapa saya harus verifikasi akun?

Aman
Semua transaksi pembayaran makin aman di BukuWarung. Juragan punya kendali penuh terhadap keamanan akun dan transaksi usaha.

Nyaman
Juragan dijamin makin nyaman saat tagih atau bayar pakai BukuWarung. Juragan juga bisa menikmati fitur menarik yang akan datang!

Apa perbedaan Akun Basic dan Akun Premium di BukuWarung?
Akun Premium memberi keuntungan dibanding Akun Basic. Berikut ini keuntungan Akun Premium:
  1. Juragan makin aman dan nyaman saat transaksi pakai fitur Pembayaran. Bayar atau tagih pakai BukuWarung pasti bebas khawatir.
  2. Perlindungan lebih yang dijamin oleh Bank Indonesia.
  3. Berkesempatan menikmati fitur menarik yang akan datang.
Apa yang perlu saya siapkan untuk verifikasi?
Cukup siapkan KTP. Simpel!
Bagaimana cara verifikasi di BukuWarung?
Gampang banget, Juragan!
  1. Dari menu Pembayaran, tekan tombol Lakukan Verifikasi KTP.
  2. Tekan tombol Mulai Verifikasi.
  3. Baca instruksi dan ambil foto KTP. Pastikan fotonya jelas ya, Juragan.
  4. Periksa kembali data Juragan. Tekan tombol Lanjut kalau data sudah oke.
  5. Baca instruksi dan ambil foto selfie dengan KTP. Pastikan selfie dengan KTP jelas dan tidak terpotong.
  6. Tekan tombol Kirim.
Data Juragan akan diproses maksimal 1 hari (Senin-Jumat).
Panduan ambil foto KTP dan selfie dengan KTP.
Untuk foto KTP, pastikan Juragan:
  • Siapkan KTP milik pribadi dalam keadaan baik.
  • Posisikan KTP di area foto yang ditentukan.
  • Ambil foto dengan jelas. Foto tidak boleh dalam keadaaan buram dan terpotong, Juragan.
  • Jika foto kurang jelas atau ingin foto ulang, silakan ambil ulang foto KTP dengan jelas.
Untuk selfie dengan KTP, pastikan Juragan:
  • Berada di tempat dengan pencahayaan yang baik dan dalam kondisi siap.
  • Posisikan wajah Juragan di area foto yang ditentukan. Selfie dengan KTP tidak boleh dalam keadaan buram dan terpotong, Juragan.
  • Jika selfie kurang jelas atau ingin foto ulang, silakan ambil ulang selfie.
Saya keluar dari halaman verifikasi sebelum mengirim. Apakah data tersimpan dan bisa dilanjutkan nanti?
Tidak.
Saya sudah kirim verifikasi. Berapa lama data saya diproses?
Data Juragan diproses maksimal 1 hari (Senin-Jumat).
Saya sudah kirim verifikasi. Bagaimana saya tahu status prosesnya?
Juragan bisa cek statusnya di menu Pembayaran.
Bagaimana saya tahu kalau verifikasi berhasil?
Juragan akan dapat informasi langsung dari aplikasi. Selain itu, akun Juragan akan berubah jadi Akun Premium.
Bagaimana saya tahu akun saya jadi Akun Premium?
Juragan bisa temukan tanda Akun Premium di menu Pembayaran dan menu burger di pojok kiri atas.
Verifikasi saya gagal. Apa penyebabnya?
Juragan akan dapat informasi di aplikasi BukuWarung. Verifikasi bisa gagal karena:
  • Foto KTP kurang jelas atau berbeda dengan selfie.
  • KTP sudah pernah terpakai untuk akun lain di BukuWarung.
  • Selfie kurang jelas atau berbeda dengan foto di KTP.
Verifikasi saya gagal. Alasannya KTP saya sudah dipakai. Apa yang harus saya lakukan?
Juragan hanya bisa gunakan 1 KTP untuk 1 akun. Jadi, silakan masuk ke akun yang sudah diverifikasi dengan KTP Juragan.
Verifikasi saya gagal. Alasannya foto di KTP tidak sesuai dengan selfie. Apa yang harus saya lakukan?
Juragan bisa verifikasi ulang di aplikasi BukuWarung. Prosesnya sama seperti sebelumnya, Juragan.
Verifikasi saya gagal. Apakah saya bisa coba verifikasi kedua kalinya?
Tentu boleh, Juragan.
Bagaimana proses verifikasi ulang di aplikasi BukuWarung?
Prosesnya sama seperti yang sebelumya. Tidak ada bedanya, Juragan.
Saya belum berhasil verifikasi ulang. Apakah saya bisa lakukan verifikasi manual?
Ya. Juragan bisa lakukan verifikasi manual. Mohon siapkan KTP dan hubungi Tim Support BukuWarung melalui:
  • WhatsApp: 0838 0455 0504.
Silahkan hubungi Tim Support BukuWarung pada:
  • Senin - Jumat pukul 08:00 - 21:00
  • Sabtu - Minggu pukul 10:00 - 19:00
Tim Support BukuWarung akan segera membantu Juragan.
Saya sudah lakukan verifikasi manual. Bagaimana saya tahu statusnya?
Juragan bisa cek statusnya di menu Pembayaran.
Saya sudah lakukan verifikasi manual. Bagaimana saya tahu kalau verifikasi berhasil?
Juragan akan dapat informasi langsung dari aplikasi. Selain itu, akun Juragan akan berubah jadi Akun Premium.
Belum menemukan apa yang kamu cari?
Silakan hubungi customer service kami lewat WA atau email
Coba BukuWarung sekarang
App Rating 4.9
Download