1. Apa itu QRIS?

QRIS adalah program nasional yang membantu Juragan menerima pembayaran digital. Pelanggan hanya perlu memindai (scan) kode QRIS untuk membayar dan pelanggan dapat membayar dengan berbagai metode pembayaran. BukuWarung bermitra dengan BNI untuk menyediakan layanan QRIS.

2. Apa Manfaat QRIS BukuWarung?

• Juragan akan mendapatkan BukuPoin hingga Rp45.000 setiap bulannya 
• Pembayaran dari pelanggan masuk ke rekening bank Juragan di hari yang sama
• Pelanggan bisa bayar dengan metode pembayaran bank atau dompet digital

3. Apakah QRIS BukuWarung Gratis?

Tentu gratis, Juragan. QRIS BukuWarung bisa didapatkan dengan tanpa dikenakan biaya.

4. Pembayaran QRIS Bisa Melalui Apa Saja?

QRIS BukuWarung menerima pembayaran dari berbagai bank dan e-wallet, Gan.

5. Apakah Saya Memerlukan Rekening Bank?

Ya, Juragan harus memiliki akun rekening bank untuk menerima pembayaran.

6. Rekening Bank Apa Saja yang Bisa Menerima Pembayaran?

Pastikan Juragan memiliki akun bank dari BCA, Mandiri, BNI, BRI, Bank Permata, Bank Sahabat Sampoerna, Bank Syariah Indonesia untuk terima pembayaran.

7. Berapa Lama Saya Bisa Terima Kode QRIS dari BukuWarung?

Setelah pengajuan, proses membutuhkan waktu maksimal 7 hari kerja. Juragan akan menerima informasi melalui notifikasi BukuWarung.

8. Apakah Pelanggan Saya Bisa Bayar Melalui Kode QRIS BukuWarung?

Bisa, Gan. QRIS bisa dipindai (di-scan) oleh berbagai bank dan dompet digital.

9. Berapa Lama Penyaluran Pembayaran dari Pelanggan ke Akun Rekening Saya?

Pembayaran dari pelanggan akan masuk di hari yang sama pada jam 20.00-23.00 WIB.

Jika menemukan kendala, jangan ragu untuk melaporkan kendala dengan tekan tombol Hubungi CS dari detail pembayaran.

10. Bagaimana Cara Saya Bisa Dapat Kode QRIS BukuWarung?

Pastikan Juragan pakai aplikasi BukuWarung versi terbaru, lalu tekan banner QRIS di menu Pembayaran.

Jika belum verifikasi ke Akun Premium, silakan lakukan verifikasi. Pastikan KTP dan selfie dengan KTP dalam kondisi baik dan jelas.

Permintaan QRIS Juragan diproses dalam waktu maks. 7 hari kerja. Juragan akan mendapat pemberitahuan melalui aplikasi BukuWarung.

11. Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Pendaftaran QRIS Gagal?

Pastikan nomor handphone yang digunakan belum pernah digunakan untuk pendaftaran QRIS di BukuWarung dan juga alamat yang dicantumkan sesuai dengan alamat KTP.

12. Apakah Kode QRIS Bisa Digunakan Untuk Semua Usaha Saya?

Bisa, Gan. Namun, transaksi usaha dengan QRIS hanya tercatat di usaha yang Juragan daftarkan.

13. Apakah Saya Bisa Dapat Kode QRIS Cetak dari BukuWarung?

Bisa, Gan. Setelah mendapat kode QRIS dari aplikasi, BukuWarung akan mengirimkan 1 kode cetak ukuran A5 dan 1 akrilik ke alamat usaha Juragan dalam kurun waktu maksimal 10 hari kerja. Jika Juragan ingin cetak lebih dari 1, silakan download kode QRIS yang sudah siap dari aplikasi BukuWarung. Silakan cetak dengan ukuran A5 ya, Gan.

14. Sudah 10 hari Saya Belum Menerima Kode QRIS Cetak. Bagaimana Saya Menghubungi BukuWarung?

Mohon ceritakan kendala Juragan kepada Tim Customer Service BukuWarung. Kirim pesan melalui WhatsApp di nomor 083804550504 pada hari:

Senin – Jumat pukul 09.00 – 21.00.

Sabtu – Minggu pukul 09.00 – 19.00.

15. Kode QRIS dan Akrilik Saya Rusak/Patah/Robek. Apakah Saya Bisa Dapat Kode dan Akrilik Baru?

Jika kode QRIS dan akrilik Juragan rusak/patah/robek saat diterima, Juragan bisa dapat kode QRIS dan akrilik yang baru. Silakan laporkan kendala Juragan dan foto kerusakan barang. Juragan akan terima yang baru dalam 10 hari kerja setelah laporan.

16. Apakah Saya Bisa Pakai Fitur Pembayaran BukuWarung Untuk Pengembalian Pembayaran QRIS ke Pelanggan?

Juragan bisa mengembalikan pembayaran melalui transaksi tunai (cash) atau gunakan fitur Bayar dari BukuWarung.

17. Apa yang Harus Saya Lakukan Saat QRIS Saya Bermasalah?

Segera laporkan kendala Juragan dengan tekan tombol Hubungi CS dari detail pembayaran. Pilih kendala yang dialami atau tekan tombol Ceritakan Kendala Kamu.

18. Seperti Apa Tampilan QRIS BukuWarung?

Kode ini berukuran kertas A5 yang berisi kode QR, nama usaha, logo QRIS, logo BNI, dan logo BukuWarung.