Pada umumnya, kasbon adalah fasilitas yang diberikan oleh suatu perusahaan kepada pegawainya untuk mengambil separuh upahnya terlebih dahulu. Baru kemudian di akhir bulan, gaji dari karyawan tersebut akan dipotong sesuai dengan nominal upah yang diambil sebelumnya.

Istilah tersebut juga acap terdengar di bisnis-bisnis berskala kecil seperti toko kelontong dimana pembeli berutang barang. Beberapa pemilik warung masih menganggap bahwa hal semacam ini bisa membuat usaha merugi, apalagi bila pelanggan sering telat melunasi utang. 

Apa penyebab pelanggan sering meminta kasbon?

Pada umumnya, penyebab kenapa pelanggan meminta kasbon ialah karena kondisi keuangan pelanggan yang kurang baik, sehingga pelanggan berusaha untuk mengambil kesempatan jika juragan dapat memberikan kasbon.

Pelanggan yang loyal dengan sering berbelanja di usaha juragan, juga bisa menjadi alasan kuat lainnya.

Untuk bisa membantu juragan, ini dia tips anti kasbon menarik yang bisa juragan terapkan ya!

1. Jelaskan kepada pelanggan bahwa bonus pembelian tidak tersedia secara teratur. Anda dapat menjelaskan bahwa bonus pembelian hanya diberikan secara terbatas dan tidak tersedia untuk semua pembelian.
2. Berikan pelanggan alternatif lain yang dapat membuat mereka merasa puas. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon atau promosi lain yang tersedia saat itu.
3. Jelaskan kepada pelanggan bahwa pemberian bonus pembelian merupakan kebijakan perusahaan yang tidak dapat diubah oleh individu. Ini akan membantu menghindari pelanggan yang terus meminta bonus pembelian dengan cara yang tidak sopan.
4. Berikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Pelanggan yang merasa dihargai dan diakui akan lebih mungkin puas dengan pembelian mereka, meskipun tidak mendapatkan bonus pembelian.
5. Sampaikan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai umpan balik dan saran mereka, namun juga mengingatkan bahwa kebijakan perusahaan harus diikuti. Ini akan membantu pelanggan merasa dihargai, namun juga memahami bahwa Anda tidak dapat memberikan bonus pembelian setiap saat.

Bila kamu bersedia memberikan “fitur” utang di toko kelontongmu, ada beberapa peraturan yang bisa kamu terapkan untuk menghindari kerugian. Di antaranya sebagai berikut:

1. Tentukan nominal maksimal utang per orang. (contoh: RP50.000)
2. Tentukan batas tempo pelunasan. (contoh: satu minggu)
3. Pastikan untuk membuat konsekuensi bila pelanggan melunasi utang lewat batas tempo yang sudah ditentukan. (contoh: bila utang belum dilunasi, tidak boleh utang kembali)
4. Pastikan juga kedua belah pihak mencatat utang untuk menghindari konflik.
5. Tentukan barang apa saja yang boleh dan tidak boleh diutang. (contoh: sembako boleh diutang, rokok tidak boleh)

Nah sekarang Juragan udah tau kan cara menarik tips anti kasbon untuk usaha, yuk jangan lupa juga pakai aplikasi BukuWarung yang bisa Juragan download gratis di playstore atau klik di link ini!