Simak cara meningkatkan penjualan di marketplace berikut ini. Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Lazada, Blibli

Sudah mulai jualan di marketplace, tapi kok penjualan tidak ada peningkatan, cenderung segitu-segitu saja.

Mungkin Anda harus simak beberapa tips berikut ini, tips berikut ini juga bisa dibilang pendapat dari pembeli, kenapa mereka mau membeli produk dari marketplace Anda.

Cara Meningkatkan Penjualan di Marketplace

Cara meningkatkan penjualan di bawah ini bisa Anda terapkan di marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee maupun Lazada.

Penasaran? Yuk, langsung simak saja.

1. Pahami Pembeli

Kenapa memahami pembeli ada di nomor 1? Karena kembali lagi pada tujuan berjualan, yaitu menarik minat pembeli.

Walaupun bisnis marketplace ini bisa dijadikan sebagai bisnis sampingan, tetapi Anda juga harus tekun dalam membangun bisnis ini.

Jika dikelompokkan ada 2 tipe pembeli yang ada pada marketplace, yaitu pembeli yang peduli harga dan pembeli yang tidak peduli harga:

Pembeli peduli harga

Pembeli jenis ini bisa dikatakan mayoritas pembeli yang ada pada marketplace, biasanya mereka tidak memeriksa situs resmi dari produsen.

Mereka lebih dominan memeriksa langsung di marketplace dan biasanya mereka mencari produk yang termurah.

Pembeli seperti ini menyebabkan para seller atau penjual banting harga dan saling bersaing memberikan harga murah.

Pembeli tidak peduli harga

Pembeli yang satu ini biasanya tidak fokus pada harga termurah, mereka lebih mengutamakan kualitas dari barang ya dijual.

Mereka lebih memperhatikan rating dan review dari pembeli sebelumnya. Intinya mereka mempertimbangkan banyak faktor sebelum memutuskan.

2. Cara Upload Produk

Cara seller mengupload produk juga berpengaruh pada ketertarikan pembeli pada produk.

Ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan dalam mengupload produk mulai dari penulisan deskripsi hingga penggunaan foto produk.

Jangan copy paste deskripsi produk orang lain

Bukan tanpa alasan kenapa seller sangat disarankan untuk tidak copy paste deskripsi dari produk lain.

Dengan deskripsi yang original, maka produk yang Anda jual akan terlihat unik.

Tapi ingat..

Tidak copy paste bukan berarti Anda mengganti nilai atau value dari produk yang dijual.

Tulis deskripsi yang lengkap dan panjang

Riset menyatakan 87% dari 1000 responden menyatakan informasi produk sangat menentukan membeli produk atau tidak.

Tokopedia dan Bukalapak merupakan marketplace yang memberikan kebebasan pada seller untuk mendeskripsikan produk yang dijual.

Manfaatkan itu sebaik mungkin, tulis hal-hal yang menjelaskan produk yang Anda jual, dengan begitu akan meminimalisir calon pembeli yang banyak bertanya.

Gunakan foto sendiri atau edit foto yang sudah ada

Seperti halnya deskripsi, penggunaan foto sendiri akan membuat produk yang Anda jual terlihat unik.

Tetapi jika Anda tidak memiliki foto produk sendiri, Anda bisa edit foto yang sudah ada.

Disarankan gunakan foto dari produsen, bukan supplier. Anda bisa cari foto di situs lain, ketik kata kunci lalu cari foto produk yang Anda inginkan.

Anda bisa gunakan situs di bawah ini untuk mencari foto produk dari produsen:

• Jika Anda menjual produk China bisa cari foto di situs Aliexpress atau Taobao Lazada.
• Jika Anda menjual produk Eropa & USA, Anda bisa cari di situs Amazon.

Rata-rata produsen dari produk Anda memiliki toko pada situs-situs di atas. Mereka juga memiliki  koleksi foto lebih banyak dibandingkan koleksi foto dari supplier.

Gunakan beberapa foto dengan kualitas yang bagus 

Untuk menjaga agar kualitas foto tetap bagus, Anda bisa foto produk Anda sendiri.

Alternatif lain, Anda bisa gunakan foto yang ada dan edit kualitas dari fotonya. Anda bisa pertajam foto dan Anda juga bisa berikan watermark dari toko Anda.

Baca juga: Cara Membuat Toko Online Cuma 15 detik

3. Promosi

Gunakan sosial media

Anda bisa memanfaatkan sosial media, sebagai alat untuk meningkatkan penjualan Anda. Upload produk dan berikan informasi mengenai produk yang Anda jual.

Selain itu Anda juga bisa mengedukasi pengguna sosial media tentang produk yang Anda jual, bisa tentang cara penggunaan maupun kelebihan dari produk.

Konten yang di upload juga tidak harus berupa foto  tetapi bisa juga berupa video.

Gunakan tagar untuk memudahkan calon pembeli mencari produk yang Anda jual.

Gunakan website

Bangun website dan isi dengan konten produk yang dijual dan juga konten yang berhubungan dengan produk yang dijual, bisa berupa kelebihan cara menggunakan dan lain sebagainya.

Optimasi kata kunci yang Anda targetkan. Jika Anda tidak bisa membuat website, Anda juga bisa gunakan jasa pembuatan website, Anda bisa mencarinya di situs freelance di Indonesia.

4. Tingkatkan Performa Toko

Ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan performa dari toko.

Balas chat pembeli lebih cepat

Kecepatan Anda dalam merespon chat pembeli mencerminkan keseriusan Anda dalam menjual produk.

Pembeli bisa saja berasumsi produk yang Anda jual tidak berkualitas atau tidak sesuai dengan deskripsi yang ada.

Oleh karena itu tingkatkan waktu respon Anda pada pembeli.

Selain itu jawab pertanyaan calon pembeli dengan lengkap dan jelas agar pembeli puas dengan jawabannya dan meminimalisir banyak pertanyaan yang muncul kembali.

Cepat proses pesanan

Segera proses pesanan yang masuk, karena kecepatan memproses pesanan akan mempengaruhi rating dan performa dari toko.

Selain itu pesanan yang cepat diproses akan mengurangi pembeli yang bertanya “kak, barangnya sudah dikirim?” , “kak kok belum diproses ya?”

Coba upgrade ke akun premium

Kenapa perlu upgrade ke akun premium?

Dengan meng-upgrade ke akun premium, maka toko Anda akan terlihat lebih terpercaya.

Jadi pembeli akan lebih percaya untuk membeli produk di toko Anda. Anda juga simak cara menjadi star seller shopee untuk membantu meningkatkan penjualan marketplace Anda.

5. Tingkatkan Cara Komunikasi

Buat komunikasi yang intensif dan baik pada calon pembeli, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan cara komunikasi.

Siapkan template chat

Menggunakan template chat terbukti lebih efisien dari pada Anda harus mengetik secara manual setiap pertanyaan dari calon pembeli, padahal yang merekan tanyakan hal yang sama dengan yang sudah ditanyakan sebelumnya.

Selalu follow up

Follow up para calon pembeli yang terlihat berminat dengan produk yang Anda jual. Bukan tidak mungkin dari situ calon pembeli akan membeli produk Anda.

Cepat tanggap

Respon dengan baik dan cepat keluhan dari calon pembeli, dengan begitu Anda akan terlihat peduli dengan mereka.

Dengan begitu, pembeli akan semakin percaya dengan toko yang Anda kelola.

6. Atur Keuangan Toko

Walaupun anda berjualan secara online, Anda juga tetap harus melakukan rekap transaksi dari toko Anda.

Buat serapih mungkin, agar mudah juga menghitung berapa keuntungan dan kerugian dari toko yang Anda kelola.

Sudah banyak kok aplikasi yang mampu memudahkan Anda dalam mengatur keuangan toko.

Salah satu aplikasi yang direkomendasikan adalah aplikasi pengatur keuangan BukuWarung. Karena Anda bisa dengan mudah membuat laporan keuangan toko Anda.

Cara meningkatkan penjualan di marketplace ini terbukti ampuh untuk meningkatkan penjualan pada marketplace entah itu Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Shopee maupun marketplace lainnya.

Intinya, utamakan kebutuhan calon pembeli, berikan apa yang mereka butuhkan, maka mereka akan percaya dengan apa yang Anda jual atau tawarkan.